Conseiller(ère) en clientèle en agence

À propos de MAAF / Covéa

MAAF est l’une des marques leaders de l’assurance en France, reconnue pour ses valeurs de simplicité, d’accessibilité et de proximité client.

En intégrant une agence MAAF, vous rejoindrez une équipe de collaborateurs et participerez directement au développement et à la fidélisation du portefeuille clients.

Votre mission

En tant que Conseiller(ère) en clientèle, vous êtes un interlocuteur privilégié des clients et contribuez à leur satisfaction tout au long de leur parcours.

Votre rôle consiste à conseiller, accompagner, conquérir et fidéliser les clients et prospects, qu’ils soient particuliers ou professionnels.

Vos principales responsabilités

• Accueillir les clients en agence et contacter les clients et prospects
• Être à l’écoute afin d’identifier précisément leurs besoins
• Répondre aux demandes de devis et aux sollicitations par e-mail
• Gérer et développer un portefeuille clients
• Conseiller et vendre des services et contrats d’assurance adaptés aux besoins des clients
• Mettre régulièrement à jour les contrats
• Adapter les tarifs et les garanties en fonction de l’évolution des risques
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
• Participer au développement commercial de l’agence

Covéa propose également des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez notamment évoluer vers des métiers d’accompagnement tels que Référent technique ou Manager.

Le profil recherché

Vous disposez :

• D’une première expérience dans la relation client et/ou d’une formation commerciale ou vente
• De bonnes capacités d’écoute et d’un réel sens du service client
• De qualités commerciales et d’un bon sens de la négociation
• De capacités d’analyse pour identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
• D’un bon esprit d’équipe
• D’un goût pour le challenge et les objectifs commerciaux
• D’une capacité à vous adapter à un environnement dynamique et à la diversité des échanges

Les avantages

• Salaire fixe à partir de 32 290 € brut annuel, négociable selon l’expérience, incluant le 13ᵉ mois et la prime de vacances mensualisés
• Prime de performance collective
• Intéressement et participation liés au groupe Covéa
• Formation et accompagnement complet, dont 4 semaines non consécutives au siège de MAAF à Niort, avec prise en charge des frais engagés par l’entreprise
• Mutuelle et régime de complémentaire santé avec une prise en charge employeur de 60 %
• Titres restaurants
• Nombreux avantages CSEE : billetterie, locations, etc.
• 31 jours de congés payés
• Différentes formules de RTT possibles
• Forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacement réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage

Le recrutement

À réception de votre candidature, celle-ci sera étudiée par les équipes RH.

Si votre profil est retenu :

1. Premier échange avec un interlocuteur RH
2. Entretien avec votre futur manager
3. Intégration et accompagnement dans la prise de poste

À propos de Covéa

Covéa est un groupe mutualiste qui réunit notamment les marques MAAF, MMA et GMF, ainsi que le réassureur PartnerRe.

Le groupe compte 24 000 collaborateurs et protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Candidature

Cette opportunité vous intéresse ?

N’hésitez pas à transmettre votre candidature et votre CV à emploi@lesnegociales.com.